Resi e Rimborsi

La soddisfazione delle nostre clienti è molto importante. Per garantire i più elevati standard di igiene, sicurezza e qualità, tutti i nostri capi di intimo vengono controllati e spediti in condizioni impeccabili.

Per motivi di tutela dell'igiene e dell'integrità dei prodotti, i capi di intimo e shapewear non possono essere restituiti né rimborsati se sono stati aperti, indossati o utilizzati, salvo nei casi previsti dalla legge o qualora il prodotto presenti un difetto di fabbricazione o sia stato consegnato danneggiato.

Per questo motivo ti invitiamo a scegliere con attenzione il modello e la taglia prima di completare l'ordine.

Ti consigliamo di:

• Consultare attentamente la Guida alle Taglie disponibile in ogni scheda prodotto.
• Prendere le tue misure seguendo le indicazioni riportate nella guida.
• Contattare il nostro servizio clienti prima dell'acquisto in caso di dubbi sulla vestibilità o sulla scelta del modello.

Se al momento della consegna riscontri un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla ricezione allegando fotografie del prodotto e dell'imballaggio. Il nostro servizio clienti valuterà il caso e ti fornirà la soluzione più appropriata nel minor tempo possibile.

Il nostro obiettivo è offrirti prodotti di alta qualità e un'esperienza d'acquisto trasparente, nel rispetto delle norme igieniche e della tutela di tutte le nostre clienti.